问题分析与决策

企业经营就是不断地面对问题与解决问题的过程。透过问题的圆满处理，企业才能不停的成长与进步。这不但是企业主聘任专业管理者的目的，也是企业内所有成员的使命。然而，面对环境的快速变迁，当前所遭遇的难题也更加的复杂；更何况每个人均有其自己的见解与解决之道。我们需要一套客观的方法来整合共识，以求更严谨而正确的解决问题。不过，当过去的经验不足以应付新的问题时，则有赖创造力的发挥方能突破障碍。本课程通过利用问题解决的模式：收集事实，评估解决方案并作出决定，采取行动及相关技巧来有效地改进企业整体、部门的运作或个人的工作表现。
培训收益

1. 更深入的认识问题以强化问题意识。
2. 掌握分析问题和解决问题的程序步骤与方法。
3. 提升正确决策的能力。

培训内容
1、破冰——打破“隧道思维”
2、问题分析
什么是问题
潜在问题分析
解决问题的流程
解决问题的心态
解决问题的工具
3、决策分析
决策树
决策分析法
决策方案
4、成功的解决问题
脑力激荡法
对付复杂的问题
牢记目标
把任务拆解
解决问题中的创造力
向假设挑战